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是百家爭鳴還是九死一生,社交電商路在何方

Filed in 投稿 by 王鈺公 07月30日 16:22 0 閱讀量:8692
摘要:

當我們冷靜下來回頭看一路走來的這些平臺,無一不是在一場狂歡中瓜分著蛋糕。回想當年的團購大戰、出行大戰,,再看這三大戰役后所留下的市場和平臺,無一不是先有百花齊放,后有九死一生。

經歷近20年的高速發展,中國電商行業已從一個初生的嬰兒走向成熟的中年,2018年中國網絡購物交易規模8.0萬億元。但隨著時代的發展與變遷,傳統電商紅利將近,獲客成本逐年攀升。而以微信為代表的社交APP蓬勃發展和普及,讓流量價值凸顯。這些社交平臺占據了用戶的大量時間、使用頻次高、粘性強,流量價值極其豐富。以微信為例,2018年底,微信月活已高達10.98億,微信生態以其基礎即時通訊功能為基礎,擁有朋友圈、公眾號、小程序等不同形態的流量觸點,同時借助微信支付,用戶在一個生態內可以完成社交、娛樂、支付等多項活動,為電商降低引流成本提供了良好的解決方案。

社交媒體的傳播優勢讓傳統電商找到了騰飛的翅膀,利用社交媒體自帶傳播效應、覆蓋人群更廣、信任及忠誠度更高等特點,讓傳統電商找到了另外一個賽道和突破口。同時,也讓新生平臺和新生模式找到了生根發芽的沃土。2018年社交電商成為資本的寵兒,拼多多、云集、蘑菇街等社交電商的上市更是將社交電商推上風口。行業規模快速增長,2018年中國社交電商行業規模達6268.5億元,同比增長255.8%,成為網絡購物市場的一匹黑馬。

但隨著參與企業的不斷增多,藍海市場已經成為了一片紅海市場。截止目前,社交電商領域出現了百家爭鳴的態勢,以拼購、會員制社交、社區團購、內容類四大模式的領域都已經出現細分領域巨頭,但也不難發現還是有很多企業紛至沓來,力爭在各大賽道殺出一條生路。而在此過程中,很多企業選擇了“踩著紅線跳舞”的方式來突出重圍。隨著監管力度和市場受眾的覺醒,看似可以野蠻生長的行業領域已經走向了必須改變的道路。

微商時代成為歷史,服務和品質成為主流

從2011開始,粉絲經營形式誕生,以個人代購為主要形式的社交化經營方式開始興起。隨著微信陸續推出朋友圈、微信支付、公眾號等功能、微商開始出現,以朋友圈刷屏為主要營銷手段,進入野蠻生長期。直到2015年,以央視曝光毒面膜事件為代表,微商產品質量和安全問題引眾議,微商行業斷崖式下跌。與此同時,社交分銷的概念開始出現,大量微商從業人員涌入社交分銷平臺成為店主,憑借其強大的分銷和帶貨能力,進入爆發增長期。但很多平臺依然被籠罩在微商、傳銷、假貨等標簽之下,很多網民及消費者對此行業及行為嗤之以鼻,甚至敬而遠之。

而隨著市場監管力度的不斷加大、受眾群體的逐步清醒,更多平臺意識到精細化運營與供應鏈能力仍是核心。而以流量起步的社交電商平臺最終將演化成兩種不同的路徑:一類將仍以流量運營為核心關注點,與電商巨頭進行合作,成為電商企業的導流入口,這種發展路徑下企業對商品沒有把控力,盈利空間相對受限;另一種將不斷深化供應鏈的建設和投入,增強自身的商品履約能力,這種發展路徑下需要企業進行較大的投入且發展到一定規模后將不得不直面來自巨頭的競爭壓力。

把S2B2C模式真正做精做透才是平臺長久發展的根本。所以,很多平臺在提高平臺服務質量的同時,把競爭的矛頭轉向了與供應鏈合作的能力競爭上來,紛紛選擇知名廠商及產地合作,找準源頭、控制品質成為每一個社交電商平臺的必爭之事。

監管力度不斷加強,合規生存挑戰企業

直到今年,會員制社交電商迎來爆發式增長才逐漸走向規范化。之前平臺為了激勵小b端,會員制社交電商平臺往往設立了多層級獎勵機制,存在眾多法律風險,因“拉人頭”、“門檻費”、“團隊計酬”等特征與傳銷較為類似,在發展過程中引發了較大爭議,一些平臺甚至受到高額處罰。而從今年開始,電商行業監管日趨嚴格,加之一些頭部平臺開始為上市合規化考慮,開始主動調整分銷機制及運營模式,行業進入規范成熟期。

隨著社交電商行業的快速發展,國家對相關行業的重視程度也在不斷加強,陸續出臺了一系列政策,鼓勵行業發展的同時明確相關部門責任,規范社交電商行業發展。相關法律法規的頒布一方面為行業從業者合規化經營提供了參考依據,同時也有助于打破公眾的偏見和顧慮,為行業建立正面形象。而原有的那些“踩著紅線跳舞”的平臺及企業,隨時市場的不斷規范,已經被淘汰出局,而未來的市場將屬于在合理合法下不斷創創新的企業。

百花齊放后,將迎來九死一生

近五年的時間,從拼多多的興起到云集上市,再到各大細分平臺的逐鹿爭霸,社交電商已經成為當下最熱門的話題和行業。資本的追逐和民眾的參與,讓這個市場異常火熱。當我們冷靜下來回頭看一路走來的這些平臺,無一不是在一場狂歡中瓜分著蛋糕。回想當年的團購大戰、出行大戰、共享大戰,再看這三大戰役后所留下的市場和平臺,無一不是先有百花齊放,后有九死一生。所以說,真正能夠留下來的,一定是那些經過市場一次次洗禮和驗證之后的硬核平臺。而做為后起之秀的社交電商,無論怎樣都逃不出企業合規、提升服務質量、嚴把供應鏈、嚴控商品質量這幾個環節。

除此之外,在商業模式上的創新能力和顛覆能力也將是平臺是否能夠存活下去的命脈之一。如何打造自己的生態、如何利用現有流量體、如何重構新零售商業模式、如何將S2B2B深耕、如何做好消費升級和渠道下沉,將是每一個社交電商創業者和領頭羊都要深度思考的問題。社交電商路在何方?可能,踏實才是唯一出路。



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